Atención al Cliente

Atención al cliente – Reclamos

El cliente podrá comunicarse con nosotros a través de nuestro correo contacto@vantek.cl o subir un ticket a Ayuda Vantek de lunes a viernes (excepto festivos) de 9 a 18 horas. Su solicitud será atendida en un plazo no mayor a 48 horas y la resolución dependerá del tipo de caso.

Para procesar un reclamo, el cliente deberá suministrar los datos relacionados con su compra (número de pedido o boleta), además de una explicación de los hechos que motivan su inconformidad. Podemos también requerir información adicional al cliente con el fin de gestionar su caso.